業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2016年巾幗文明崗連環(huán)知識(shí)競(jìng)賽—比分析競(jìng)賽
主題 | 2016年巾幗文明崗連環(huán)知識(shí)競(jìng)賽—比分析競(jìng)賽 | ||
參加人員 | 全體巾幗崗成員 | 人數(shù) | 34人 |
講師 | 客服部 | 日期 | 2016.7.13 |
背景和內(nèi)容 | 2016年巾幗文明崗連環(huán)知識(shí)競(jìng)賽第二階段比分析競(jìng)賽在6月份開賽。此次競(jìng)賽著重點(diǎn)是對(duì)業(yè)務(wù)案例的處理和分析,旨在培養(yǎng)測(cè)試崗員的業(yè)務(wù)能力。全體巾幗文明崗成員通過QQ接受競(jìng)賽題目,在指定日期前獨(dú)立做題完成發(fā)送專門郵箱,經(jīng)批改后標(biāo)準(zhǔn)參考答案和優(yōu)秀答題通過QQ曬出佳績(jī)。 整個(gè)參賽過程全員參與,按時(shí)完成,做題獨(dú)立認(rèn)真,共評(píng)出一二三等獎(jiǎng)9名。通過QQ曬出的佳績(jī),很好地引導(dǎo)了全體崗員對(duì)案例的正確分析和理解,對(duì)崗位業(yè)務(wù)處理也起到了積極的作用。 | ||
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培訓(xùn)效果 | 測(cè)試成績(jī):?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差 | ||
總體效果:?? 優(yōu)秀?? √?? 良好?????? 差 |